Джеймс Алтучер: Что делать, когда вам отказали?

Американский финансист и колумнист Джеймс Алтучер создал несколько успешных компаний, а сейчас управляет хедж-фондом и пишет книжки. В своем блоге он рассказывает об оригинальных идеях, которые помогли ему и другим предпринимателям.

Все, кто сидели за обеденным столом в тот день, получали резкие отказы сотни раз. Тогда со мной обедали люди, решившие публиковать свои произведения самостоятельно, через Amazon. Все, кроме меня, писали художественные книги и продавали свои романы стотысячными тиражами. Парень напротив меня только что продал права на экранизацию своей новой серии фантастических романов. Одна женщина работала над продолжением «книги о паранормальных явлениях» для подростков. Еще один автор написал серию триллеров, распроданных общим тиражом больше 500 000 экземпляров.

У всех них было нечто общее: пытаясь выстроить карьеру своей мечты, все они натыкались на отказы. Некоторым отказывали сотни раз. Все они либо уже стали полноценными писателями, для которых книги — основной заработок, либо вплотную к этому приблизились. Все они улыбались. Многие из них улыбались бы, если бы после 39-го отказа плюнули на все и не стали дожидаться 40-го? Или не дошли до момента, когда решили взять дело в свои руки и не останавливаться там, где барьеры и посредники требуют остановки?

Меня тоже останавливали не раз. И когда мой шеф сказал: «Перестань заниматься этим и займись своей основной работой». И когда я пытался организовать телепередачу, а пара людей, принимавших решение, заблокировали проект по политическим соображениям. И когда я пытался продать компанию, и всего несколько человек могли принять или растоптать то, что тогда казалось мне всей моей жизнью. Помню ужасный страх при разговорах с ними, понимание, что они имеют огромную власть надо мной, и глупые мысли, что мне нечего им предложить.

Каждый день во всех плоскостях нашей жизни нас отвергают. Отказ, возможно, самая могущественная сила в нашей жизни. Подумайте о моментах, когда вам отказывали, и как ваша реакция на эти отказы полностью меняла вашу жизнь. Я видел три типичных реакции на отказ:

«Я — отстой. Я не могу это сделать. Я сдаюсь».

«Они дураки. Я буду пробиваться дальше».

«Хм, что бы я мог сделать иначе? Чему меня научит этот отказ?»

Очевидно, мы пропустим первые два. Конечно, может быть, вам и стоит бросить это дело. Или, наоборот, что вам нечего улучшать, и надо рваться дальше. Но это не должно быть вашей инстинктивной реакцией. Так каким образом вы можете использовать отказ, чтобы двинуться дальше?

1. Улучшите то, что вы продаете/делаете/предлагаете. Вы хотели ТУ работу, ТУ стипендию, ТУ книгу, продать компанию, продать продукт. Вам сказали «нет». Всерьез посмотрите на продукт. Можете ли вы отступить на шаг и усовершенствовать то, что делаете? Может быть, да, а может быть, нет. Но вначале проработайте 10 шагов, которые вы можете предпринять для улучшения того, чем занимаетесь.

Когда-то я хотел продать компанию, которую основал. Клиентов и доходов у нее было недостаточно. И я не вполне представлял себе, какие же услуги делают нас уникальными. Я обнаружил примерно десять областей для необходимых улучшений, постепенно взялся за все эти области и год спустя продал компанию.

2. Расширите круг тех, от кого зависит решение. До последних двух-трех лет существовало порядка 5-10 основных игроков, к которым следовало обращаться, если вы хотели опубликовать роман (я имею в виду крупные издательства). И около 20 тысяч человек посылали им свои романы, в подавляющем большинстве получая отказ. И кто же отказывал? Стажеры и ассистенты, только что закончившие колледж и едва ли прочитавшие текст.

Теперь можно самостоятельно публиковаться на Амазоне, и это прекрасно: ваши читатели становятся теми людьми, кто принимает решение. Вселенная, в которой миллионы читателей, поможет вам принимать решения о том, как стать лучше, как иметь больше власти над творческим процессом и в конечном счете над всей своей жизнью. И это касается не только романов. Тот же YouTube радикально расширил вселенную законодателей мод, которые определяют ваш вкус и влияют на вашу судьбу. Сайты онлайн-знакомств расширили круг тех, кто может изменить вашу личную жизнь.

3. Измените свой подход. Вам отказывают в барах? Найдите другое место, где шансы не настолько сильно складываются против вас. Никто не отвечает на ваши письма с просьбой уделить вам 10 минут? Предложите что-нибудь бесплатно, чтобы люди сразу увидели ценность в вашем отношении к делу.

4. Меняйтесь, а не сдавайтесь. Я умыл руки после 39-й попытки продать издателю свой роман. Иногда все оборачивается совсем против вас. Может, в 40-й раз и сработало бы. Но я рад, что не предпринял этой новой попытки. Вместо этого я изменился сам, и вместо того, чтобы думать исключительно о сочинительстве книг, я обратил внимание на телевидение и новую тогда интернет-среду. Что принесло мне работу в HBO, а затем привело к созданию моей первой компании, разрабатывавшей контентные сайты для развлекательных компаний. Я не бросил идею творчества: я расширил свою креативность, не ограничиваясь только одной сферой, но поклявшись когда-нибудь вернуться к написанию книг.

5. Усилите свою аутентичность. Вместо того, чтобы плоды ваших трудов транслировались крупной организацией, вы можете вырастить собственное представительство, опираясь на Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Amazon, блоггерство и прочие платформы. Все эти каналы обеспечивают аутентичность вашему продукту, и каждый ваш друг или последователь продолжает ее укреплять, сколько бы отказов вы ни получали.

6. Просите совета. Вам отказали? Бедняжка! Оплакав этот отказ, спросите, почему? Вам будут отказывать всю жизнь. И никогда не повредит знать, почему. Иногда вам даже ответят, и вы это гарантированно запомните.

7. Поиграйте с провалом. Вам отказали? Как вы отреагировали? Плакали? Сдались? Подумали «почему я все время проигрываю»? Или «дураки они, что мне отказали»? Поймите свою реакцию на провал и подумайте, как можно ее улучшить. Не каждый провал — возможность. Но проработайте этот вариант. Посмотрите на случаи своих провалов и подумайте, какие из них в конечном счете оказались новыми возможностями. Пару лет назад один миллиардер хотел дать мне $50 миллионов, чтобы создать инвестфонд. Наш общий друг воспротивился этому, почему, я не знаю. Тогда я пришел в расстройство. Теперь же благодарен ему. С тех пор я сделал столько всего, что никогда бы не успел это, если бы взялся за управление фондом. Слава богу, мне отказали!

8. Признайте суть процесса. Отказы — это нормально. Ненормально — когда вы лишь приблизились к возможности, что вам не откажут. Еще более ненормально — быть принятым или преуспеть в традиционном смысле. Так что совершенно нормально и получать отказы, и бояться их. Но признавайте и успехи — то ненормальное, что происходит. То, где еще нужны улучшения. То, чему вы учитесь по пути. Главное — не попадайтесь в ловушку сказки, будто вам всегда отказывают.

9. Оставайтесь на связи. Для меня трудно не сжигать мосты. Я делаю это слишком часто. Но я обнаружил, что когда не поддаюсь этому искушению, я добиваюсь больших успехов. Однажды я пытался продать стартап крупному рекламному агентству Omnicom. Я повстречался с женщиной, которая принимала такие решения в Omnicom, и ей казалось, что мы еще не готовы. Каждый месяц я посылал ей новости: новые клиенты, новые показатели продаж, количество сотрудников. Я также предлагал помощь любым агентствам в составе Omnicom. Однажды я позвонил ей по просьбе одного из моих клиентов и спросил, может ли она порекомендовать ему какие-то свои агентства — то есть предложил ей реальную ценность.

Примерно через год она призвала три агентства в составе Omnicom изучить мою компанию. Все три сделали предложение о покупке. Принял ли я их? Нет. Но я смог, опираясь на них, получить более выгодное предложение от человека, который нагрянул словно гром среди ясного неба.

Ненавижу фразу «жизнь слишком коротка». Иногда она кажется мне слишком длинной. Но она точно слишком коротка, чтобы тратить ее на неприятные чувства. И это верно как для получивших отказ, так и для тех, кто отказывает. Так что давайте все оставаться на связи.

Источник