Проницательность и стойкость: преимущества лидеров-интровертов

Исследования, получившие Нобелевскую премию, показали, что размышления приводят к принятию лучших решений. Интроверсия может предотвратить «предвзятость доминирующего поведения»: склонность подчиняться тем, кто действует доминирующим образом. Исследования Гарвардской школы бизнеса показали, что проактивные люди преуспевают под руководством интровертов.

Часто интровертам советуют вести себя как экстраверты, да и более яркие личности часто получают большую часть наград и признания. Однако интроверты часто обладают навыками, которые являются ключевыми для хорошего руководства: умение слушать, принимать мудрые решения и проявлять эмпатию. Пора пересмотреть представление об интровертах как о лидерах и оценить, кто с большей вероятностью обладает навыками, которые пригодятся руководителю.

До 50% людей — интроверты, однако заблуждения относительно этой половины общества велики, и многие могут чувствовать себя удрученно. Если вы интроверт, занимающий руководящую должность, или начинающий лидер, то вам стоит знать несколько важных вещей.

1. Ваша способность анализировать нужна как никогда

Мы живем в сложном мире, где лишь немногие бизнес-сценарии являются однозначно благоприятными или нет. У лидера-интроверта есть неоспоримое преимущество: они способны анализировать лучше, чем экстраверты. Ученые, занимающиеся изучением мозга, доказали это, проведя ЭЭГ и фМРТ интровертов и экстравертов. У первых кровь течет активнее в областях мозга, связанных с планированием, решением проблем и памятью. Это означает, что вы способны видеть ситуацию целостно, а также обладаете повышенной способностью определять нюансы «за» и «против». На деле это определяет грань между неудачей или успехом в результате принятия бизнес-решения. Амос Тверски и Даниель Канеман в исследовании, получившем Нобелевскую премию, доказали, что обдуманные решения лучше, чем быстрые. Для лидера-интроверта постоянные размышления — это естественный процесс, поэтому решения с большей вероятностью будут обоснованы. В современном мире это преимущество ценно как никогда.

2. Самоанализ и финансы

Интроверсия происходит от двух латинских слов, которые означают «обращаться внутрь». Ваша способность размышлять — это результат работы определенных областей мозга, которые у интровертов более активны. Процесс направлен не только на деловые решения, но и конкретно на самого себя. Лидер-интроверт обладает развитой способностью к самоанализу. А это ценный актив для любой организации: международная компания по поиску руководителей Korn Ferry провела исследование 486 организаций с общим числом сотрудников 7000 человек. Выяснилось, что финансовые показатели неразрывно связаны со степенью самоанализа руководителей организации. В организациях с более низкими финансовыми показателями у руководителей на 20% выше уровень «слепых пятен», а 79% из них имели низкую склонность к самоанализу. Не стоит забывать и о том, насколько успешней будут сотрудники, когда их руководитель сможет лучше понимать собственные действия.

3. Убежденность или уверенность?

Интроверты чаще подвергают сомнению собственные убеждения. Это результат самоанализа и привычки к размышлениям. Многие интроверты считают это слабостью: манера подходить к решению задач, приглашая к участию других, и недостаточное чувство убежденности в своей правоте могут казаться качествами плохого лидера. Конечно, лидер должен всегда знать направление и всегда быть уверенным в своей правоте, не так ли? Оказывается, это заблуждение, вызванное свойственной всем людям тенденцией: мы подчиняемся тем, кто действует доминирующим образом (в психологии это называется «предвзятость доминирующего поведения»), а убежденность — это доминирующая поведенческая черта. Исследователи, сканируя мозговую активность, обнаружили, что мы все теряем способность ясно мыслить, когда кто-то ведет себя агрессивно или доминирует по отношению к нам. Но на самом деле спокойный лидер-интроверт не делает ничего подобного и заявляет об уверенности только в том случае, если он подтвердил факты. Способность громко заявить о своей правоте не делает человека точным или компетентным.

4. Вовлеченность сотрудников

Когда лидер-интроверт вступает в диалог с командой о правильности действий, он признает, что нет однозначных ответов, и показывает, что искренне хочет услышать их мнение (прежде чем принять решение на основе полученных данных). Так у сотрудников появляется возможность делиться опытом. При этом происходят еще две вещи. Во-первых, создается культура, в которой члены команды чувствуют себя в безопасности, а во-вторых, развивается высокоэффективная среда, в которой процветают инновации. Исследования Гарвардской школы бизнеса показали, что проактивные люди процветают под руководством интровертов, которые обеспечивают высокую вовлеченность сотрудников. Таким образом, поведение, которое могло казаться слабостью, является ключевым элементом создания высокоэффективной организации.

5. Проницательность

Интроверты — прекрасные слушатели, потому что по умолчанию они предпочитают молчать, а не говорить. Экстраверты, напротив, используют разговор как способ оформить свои мысли. Такой подход означает: то, чем делятся экстраверты, может быть точным, а может и нет. Это само по себе может стать проблемой, кроме того, экстраверты больше говорят, чем слушают. У интровертов все наоборот: они слушают, прежде чем говорить. Они наблюдательны и могут понять истинные чувства и мотивы окружающих. Вскинутая бровь, когда кто-то высказал предложение в начале встречи? Это потенциальное возражение против представленного предложения. Легкое колебание перед тем, как сказать «да», когда вы спрашиваете человека, согласен ли он? Будущая проблема, если человек еще не до конца вник в суть дела. Будучи руководителем-интровертом, вы подмечаете эти вещи, возможно, даже не задумываясь, или предполагаете, что другие тоже их видят. Но часто вы замечаете то, что другие просто пропускают. И это открывает бесценные возможности для понимания того, что на самом деле думают и чувствуют те, кто вас окружает.

6. Не путать с застенчивостью

На протяжении карьеры и жизни вам могли приписывать застенчивость или, возможно, считать, что нервозность, связанная с публичными выступлениями, — результат застенчивости. Но интроверсия — это черта характера, в то время как застенчивость -— это чувство, как и нервозность при публичных выступлениях. Ни то, ни другое не связано с интроверсией. В мире есть множество артистов, которые относят себя к интровертам и при этом зарабатывают на жизнь, выступая на сцене перед большой аудиторией. Вы можете быть отличным оратором и интровертом, а можете плохо выступать на публике. Эти два качества никак не связаны друг с другом, и хотя интроверсия, скорее всего, останется более или менее стабильной на протяжении всей жизни, отношение к публичным выступлениям может измениться (чем чаще вы это делаете, тем проще становится).

7. Внутренняя сила

Интроверты не похожи на экстравертов, и в этом есть положительная сторона. Интроверты обладают важными качествами, необходимыми для работы во многих компаниях сегодня. Если вы интроверт, то вам нет нужды пытаться стать экстравертом. Вам точно не нужно «исправляться», чтобы стать хорошим лидером. Спокойное лидерство дает вам рычаги влияния. И вам точно есть чем гордиться.

Источник