€ 70.80
$ 64.22
Клиенты на всю жизнь

Книги

Саморазвитие 84 Лидерство 107 Будущее 78 Свой бизнес 40 Образ жизни 0 Экономика 36 История 31

Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизнь

Купить litres.ru
1998 180 стр. 6 иллюстраций
4.70

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

16-е издание.

Свой бизнес