Wired рассказывает о нескольких проектах, которые на основе разработок искусственного интеллекта помогают пользователям лучше писать электронные письма. Скажем, плагин Respondable предсказывает, получите ли вы на сообщение ответ, хорошо ли вы сформулировали тему, не слишком ли грубым выглядит тон сообщения. Сервис Crystal собирает публичную информацию об адресатах ваших писем и дает советы, как обращаться к ним. Стартапы Clara и X.ai анализируют переписку и подсказывают, как и когда лучше организовать совещания и встречи. Да и Gmail уже предлагает автоматические односложные ответы на письма в зависимости от темы.
Новые сервисы строятся на анализе большого количества уже отправленных и прочитанных имейлов. Это позволяет вывести полезные закономерности: например, письма, написанные слишком простым или слишком сложным языком, получают ответы реже, также как и сообщения в нейтральном тоне — в отличие от выраженного позитивного или негативного.
Целиком материал можно прочитать здесь.