€ 89.23
$ 76.51
Дэн Вальдшмидт: 24 способа сделать так, чтобы ваши клиенты вас возненавидели

Дэн Вальдшмидт: 24 способа сделать так, чтобы ваши клиенты вас возненавидели

Берите с них лишние деньги и не делайте работу до конца, никогда не признавайте ошибки, позволяйте клиентам самим совершать ошибки — и еще 21 «вредный совет».

Свой бизнес

Предприниматель, маркетолог и один из самых популярных блоггеров в сфере продаж Дэн Вальдшмидт в своем блоге делится провокационными, а иногда просто отрезвляющими идеями о том, как наладить свои дела. Вот одна из них.

1. Принимайте их как данность.

2. Забывайте любить их.

3. Берите с них лишние деньги и не делайте работу до конца.

4. Никогда не признавайте, что делаете ошибки.

5. Позволяйте им совершать ошибки.

6. Не присматривайте за ними.

7. Думайте в первую очередь о себе.

8. Забывайте о том, что нужно вернуться к ним.

9. Редко говорите «спасибо».

10. Забывайте о хорошем времени, которое провели с ними.

11. Убеждайте их рисковать слишком часто и слишком сильно.

12. Притворяйтесь, что вам до них есть дело.

13. Увиливайте от конфликтов.

14. Позволяйте им делать гадости исподтишка.

15. Притворяйтесь, что понимаете, хотя не понимаете.

16. Зря растрачивайте их время.

17. Направляйте их на автоответчик.

18. Назначайте встречи без особой необходимости.

19. Не берите на себя вину.

20. Требуйте «справедливости».

21. Надувайте губы, будьте жалостливы, или же паникуйте.

22. Когда они говорят, переставайте слушать.

23. Забудьте о том, что нужно погружаться в детали.

24. Не представляйте себя на их месте.

 

Оригинал поста — danwaldschmidt.com/2013/02/business/how-to-make-your-best-customers-hate-you

Полезная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов «Идеономики»

Свежие материалы