Представьте себе такую ситуацию: Джо — торговый агент в типографии. Он работает там уже несколько лет, и, как и в любой другом деле, у него бывают взлеты и падения.
Джо довольно часто раздражает его коллега Питер. Его должность не выше, чем у Джо, однако Питер — сын владельца компании. Их рабочие столы находятся рядом, и Джо часто видит, как Питер делает что-то не так. Он регулярно посещает странички интернет-магазинов и совершает покупки за счет компании. Он шутит об этом, говоря Джо: «Какой типографии не нужна высококлассная bluetooth-колонка, которая умеет плавать?» Хуже того, противный Питер получает на 10% больше Джо, чья трудовая история чиста как стеклышко.
В один прекрасный день Джо кажется, что Питер зашел слишком далеко. Компания работает в жестких условиях, и всем отделам предложено сократить бюджет на 15%. Через несколько дней после этого заявления Джо застает Питера за использованием карты компании для оплаты аккаунтов на сайтах онлайн-казино. Кроме того, Питер, похоже, всю неделю только и делает, что играет в покер.
«Ну вот и все», — думает Джо. Поведение Питера перешло все границы приличия и явно вредит компании. Большую часть утра Джо проводит в раздумьях о том, стоит ли доносить на коллегу.
Анализ затрат и выгод
Вот вам еще несколько деталей. У Джо есть жена-домохозяйка и трое детей. На одну зарплату семья с трудом сводит концы с концами. Кроме того, сфера деятельности компании находится в упадке, и Джо прекрасно понимает, что ему повезло, что у него есть эта работа. Все эти моменты учитываются при принятии решений. Джо полностью осознает, что, сдав Питера, он может потерять работу.
Так что же делать Джо?
Важно отметить, что эта статья на самом деле не о том, что должен делать Джо. Скорее, смысл в том, чтобы задуматься о том, что принятие смелых решений — это в высшей степени когнитивное занятие. И смелость отличается от дерзости по важным параметрам.
Когнитивная архитектура смелости
В недавней статье, посвященной когнитивному принятию решений, которое лежит в основе смелости, лидеры компании Be Courageous (в том числе Кайл Херманс и Шеннон Геер) доказывают, что смелые поступки должны быть следствием целого ряда когнитивных, спланированных решений.
Таким образом, хотя прошлые исследования показали, что настоящая смелость требует определенного уровня склонности к риску, полностью рискованный подход к принятию смелых решений действительно не является оптимальным по разным причинам. Представьте себе, что Джо поднимал бы тревогу каждый раз, когда замечал даже самые мелкие проступки коллег (например, кто-то унес домой из офиса шариковую ручку). Джо быстро оказался бы в высшей степени непопулярным, настолько, что ему трудно было бы осуществить действительно важные действия, которые требуют всеобщей поддержки. Смелость связана с риском. Разумная смелость включает в себя анализ рисков, тщательное изучение как затрат, так и выгод от потенциальных действий.
Поэтому специалисты компании предлагают особый подход к принятию смелых решений. Он заключается в следующем:
- Думайте о будущем. Смелые действия, не учитывающие возможные будущие результаты, вряд ли можно назвать правильными.
- Используйте экологичный подход, то есть думайте о среде в более широком масштабе. Все люди находятся в условиях, которые существуют в более широких сферах. Работник может находиться в офисе, в котором работают коллеги. Но у этого человека, скорее всего, есть и семья. И у этого человека, вероятно, есть более широкое сообщество (например, жители его города). И это сообщество существует в рамках большего. И так далее. Размышления о результатах во всех различных средах своего мира очень важны для принятия эффективных и смелых решений.
- Оцените эмоции. Как показывают несколько моделей в поведенческих науках, эмоции и когнитивная система часто работают отдельно друг от друга. Иногда эмоции являются нашими психологическими друзьями, направляя на действия, которые принесут пользу, а порой эмоции выступают в роли злейших врагов, заставляя нас совершать зачастую необдуманные поступки, которые в конечном итоге только навредят. Когда речь идет об эффективном и смелом принятии решений, очень важно учитывать, насколько сильно эмоциональная система человека может управлять его действиями.
- Не торопитесь, используйте принцип «утро вечера мудренее». Учитывая, насколько глубоко эмоции могут задевать нас, важно не спешить перед принятием важных решений, которые могут иметь серьезные последствия. Время позволяет эмоциям остыть, чтобы вы могли обдумать последствия в более широком контексте.
- Подумайте о «психологической безопасности». Мир, безусловно, нуждается в мужественных людях и отважных поступках. Но часто действия, которые на первый взгляд кажутся смелыми, могут привести к обратному результату и в конечном итоге навредить вам. Прежде чем предпринимать что-то, хорошо подумайте, как это может повлиять на вашу психологическую безопасность.
Итоги
Смелость — это одна из черт, которую ценят все. При этом с точки зрения поведенческих наук важно понять, что же на самом деле представляет собой смелость. Хотя важный компонент смелости — это готовность идти на риск, только ей дело не ограничивается.
Следует помнить, что смелость включает в себя эмоциональные и когнитивные аспекты. Смелые действия, которые не включают в себя эффективное рассмотрение последствий, могут на самом деле быть скорее глупыми, чем смелыми.
Грань между смелостью и безрассудством может быть очень тонкой. Основное различие между двумя состояниями вполне можно увидеть в различиях между хорошо спланированным когнитивным принятием решений и полным безрассудством. Это не одно и то же.