Успешные люди настойчивы. Новые идеи часто не срабатывают с первого раза, но их это не останавливает. Они пробуют снова и снова, и в конце концов все получается.
С другой стороны, чистое упрямство — это залог неудачи. Упрямые люди так раздражают. Они не хотят слушать. Они бьются головой о стену, но так ничего и не добиваются.
Но есть ли между этими людьми хоть какая-то реальная разница? Действительно ли настойчивые и упрямые люди ведут себя по-разному? Или они делают одно и то же, а мы просто зовем их впоследствии упорными или упрямыми в зависимости от того, добились они успеха или нет?
Если последнее предположение верно, то дальше рассуждать нет смысла. Если же настойчивость и упрямство на самом деле являются разными видами поведения, то стоит поговорить о каждом из них отдельно.
Я общался со многими решительными людьми, и думаю, что это разные типы поведения. Я часто уходил после беседы с мыслью: «Да уж, этот парень настойчивый» или «Черт, этот парень упрямый». Но не думаю, что я говорю только о том, казались ли они правыми или нет.
В упрямцах есть что-то раздражающее не только потому, что они заблуждаются. Они не хотят слушать. И это не относится ко всем решительным людям. Я не могу назвать никого более упорного, чем братья Коллисон, два предпринимателя, основавших компанию Stripe. Когда вы указываете им на проблему, они не просто слушают, а вникают с почти хищным упорством. Есть ли дыра в днище их лодки? Скорее всего, нет. Но если есть, они хотят об этом знать.
То же самое происходит с большинством успешных людей. Когда вы с ними не согласны, то просто не найдете более увлеченного человека. А вот упрямцы — другое дело: они не хотят слушать. Когда вы указываете им на проблемы, их глаза стекленеют, а ответы звучат как рассуждения идеологов о вопросах доктрины.
Настойчивые и упрямые люди похожи тем, что их трудно остановить. Но происходит это по-разному. Настойчивый человек подобен лодке, чей мотор нельзя заглушить. Упрямец похож на лодку, чей руль не поворачивается.
В худшем проявлении они неразличимы: когда есть только один способ решить проблему, ваш единственный выбор — сдаться или нет. И упрямство, и настойчивость выбирают «не сдаваться». Возможно, именно поэтому два понятия так часто смешивают в популярной культуре. Если проблема простая, то различий нет. Но когда проблемы становятся сложнее, мы видим разницу. Настойчивые люди преданно относятся к главным решениям и целям, в то время как упрямцы распыляют свое «не сдавайся» без разбора по любому поводу.
Упорные привязаны к цели. Упрямые — к идеям, как ее достичь.
Хуже всего, что они привязываются к самым первым идеям. Упрямцы не просто прикипают к деталям. С огромной вероятностью они прикипят к самым неправильным деталям.
Но почему так происходит? Почему упрямцы… упрямятся? Один из вариантов — они перегружены. У них мало способностей. Они пробуют решить сложную проблему и тут же оказываются на высоте. Поэтому они хватаются за конкретный способ решения, как человек на палубе качающегося корабля — за ближайшую опору.
Такова была моя первоначальная теория, но при ближайшем рассмотрении она оказалась несостоятельной. Если бы упрямство было просто следствием того, что человек не в себе, можно было бы превращать настойчивых людей в упрямцев, заставив их решать более трудные задачи. Но все происходит иначе. Если вы поставите перед Коллисонами чрезвычайно сложную задачу, они не станут упрямыми. Более того, они станут менее упрямы. Они быстро смекнут, что должны быть открыты ко всему.
Еще один аргумент против: если упрямство провоцирует ситуация, то люди переставали бы упрямиться при решении легких задач. Но этого не происходит. Поэтому, если упрямство не вызвано ситуацией, оно, должно быть, исходит изнутри. Это свойство личности.
Упрямство — это рефлекторное сопротивление изменению своих идей. Оно не тождественно глупости, но они тесно связаны. Рефлекторное сопротивление становится своего рода индуцированной глупостью по мере накопления противоположных доказательств. Таким образом, упрямство — это форма «не сдаваться», которая легко практикуется глупыми. Вам не нужно обдумывать сложные компромиссы, вы просто упираетесь. Это даже работает, до определенного предела.
Тот факт, что упрямство работает при решении простых проблем, является важной подсказкой. Настойчивость и упрямство не противоположны друг другу. Отношения между ними напоминают отношения между двумя видами дыхания, унаследованными от далеких предков: аэробным и анаэробным. Анаэробное дыхание — более примитивный процесс, но и он важен. Когда вы резко прыгаете в сторону от угрозы, вы используете именно его.
Оптимальное количество упрямства — это не его полное отсутствие. Хорошо, если ваша первоначальная реакция на неудачу — бездумное «я не сдамся», потому что так вы не поддадитесь панике. Но одно лишь бездумное решение может далеко увести. Чем дальше вы приближаетесь к отметке «упрямство» на этом своеобразном графике состояний, тем меньше шансов на успех в решении сложной проблемы у вас остается.
Упрямство — простая вещь. Оно есть у животных. Но упорство, оказывается, имеет довольно сложную внутреннюю структуру.
Одна из главных черт настойчивых людей — это активность. Рискуя запутаться в словах, я могу сказать, что они упорствуют, а не просто сопротивляются. Они продолжают пробовать. А это значит, что они изобретательны. Чтобы продолжать попытки, нужно постоянно думать о том, что еще можно попробовать.
Активность и изобретательность — это чудесное сочетание, где одно прекрасно дополняет и усиливает другое. Активность создает спрос на идеи, порожденные воображением, которое, таким образом, развивается. А изобретательность находит путь реализации активности.
Даже простое сочетание этих двух качеств встречается довольно редко. Но для по-настоящему сложных задач вам потребуются еще три: стойкость, здравый смысл и целеустремленность.
Жизнестойкость означает, что ваш моральный дух не испарится перед лицом неудач. Когда задачи достигают определенного масштаба, то неудачи неизбежны, поэтому, если вы не в состоянии их переносить, то сможете хорошо справляться только с мелкими делами. Но не путайте стойкость с упрямством. Стойкость означает, что неудачи не могут сломить боевой дух, а не то, что они не могут поменять ваше мнение.
Действительно, настойчивость часто требует, чтобы человек изменил свое мнение. Вот тут-то и приходит на помощь здравый смысл. Упорные люди вполне рациональны. Они ориентируются на ожидаемую ценность. Именно это, а не безрассудство, позволяет им работать над вещами, которые, на первый взгляд, не будут успешными.
Правда, есть один момент, когда упорные люди часто оказываются нерациональными: на самой вершине, у самой главной цели. Когда они выбирают между двумя проблемами примерно одинаковой потенциальной ценности, то выбор обычно сводится к личным предпочтениям. Более того, они часто рассматривают проекты именно с точки зрения главной ценности, чтобы убедиться, что тот, над которым они хотят работать, все еще отвечает требованиям.
Эмпирически это не представляет проблемы. Быть иррациональным в выборе главной цели — это нормально. Одна из причин заключается в том, что мы, люди, будем усерднее работать над проблемой, которая нам нравится. Но есть и другой, более тонкий фактор: мы предпочитаем определенные задачи другим не случайно. Когда мы выбираем задачу, которая не нравится другим людям, это часто происходит потому, что мы бессознательно замечаем, что она важнее, чем все думают.
Отсюда вытекает пятое качество: должна быть какая-то главная цель. Если вы похожи на меня, то в детстве начинали просто с желания сделать что-то великое. Теоретически это самая мощная мотивация из всех, ведь она включает в себя все, что только можно сделать. Но на практике от нее мало толка: именно потому что она включает в себя слишком много. Вы просто не знаете, что делать в конкретный момент.
Поэтому на деле ваша активность, изобретательность, жизнестойкость и здравый смысл должны быть направлены на достижение вполне конкретной цели. Однако не слишком конкретной, иначе можно пропустить великое открытие, сопутствующее вашему поиску. Но и не слишком общей, иначе она не будет вас мотивировать.
Если взглянуть на внутреннюю структуру упорства, то оно совсем не похоже на упрямство. Упорство гораздо сложнее. Пять особых качеств — активность, изобретательность, жизнестойкость, здравый смысл и сосредоточенность на цели — объединяются в феномен, который кажется немного похожим на упрямство в том смысле, что он не дает вам сдаться. Но то, как вы не сдаетесь, совершенно иное. Вместо того чтобы просто сопротивляться переменам, вы движетесь к цели с энергией и стойкостью, открытым воображением и здравым смыслом. На любом этапе движения к цели вы можете выбрать другую развилку, если ценность прежней снизится, однако активность и стойкость не дадут вам свернуть с пути к вершине.
Если учесть столь сложный состав, неудивительно, что упорство встречается реже, чем упрямство, и что оно приносит больший результат. Упрямство может проявить каждый. Лучше всего это получается у детей, пьяниц и дураков. Но очень немногие люди обладают всеми пятью качествами, которые создают правильный тип упорства. И когда эти качества объединяются, результаты просто волшебные.