Вы собираетесь запустить новый продукт, но никак не можете определиться с выбором технологического решения. Вы неделями проводите исследования, беспокоясь, что можете упустить идеальное решение. Звучит знакомо? Это FOBO (Fear of a Better Option) — страх лучшего варианта. Это менее известный двоюродный брат FOMO (страх упустить возможность), и он может тайно саботировать процесс принятия решений.
Психолог Барри Шварц утверждает: «Научиться выбирать трудно. Научиться выбирать правильно — еще труднее. А научиться делать верный выбор в мире неограниченных возможностей почти невозможно». Это похоже на то, как если вы стоите перед шведским столом, но при этом остаетесь голодными, потому что не можете заставить себя остановиться на одном варианте.
Страх лучшего варианта
FOMO, или страх упустить что-то, — термин, вошедший в обиход и проникший в большинство уголков популярной культуры. Но автор, придумавший термин FOMO, Патрик Макгиннис, недавно предостерег людей от другого страха, который они могут испытать в какой-то момент своей жизни: FOBO, или страх лучшего варианта. Это назойливый вопрос, который мешает сделать выбор: «А что, если есть что-то получше?».
Экономист Герберт Саймон в работе 1956 года «Модели человека» описал два типа поведения людей в экономической деятельности: максимизация и сатисфакция. «Максимизаторы» ищут наилучшее возможное решение, а «сатисфакторы» довольствуются «достаточно хорошим» вариантом. Несложно догадаться, что особенно склонны к FOBO «максимизаторы». При этом рассмотрение всех возможных вариантов из страха упустить лучший часто приводит к нерешительности, стрессу и разочарованию.
А поскольку FOBO не исчезает после принятия решения, он также часто приводит к сожалениям. Действительно ли это был лучший вариант? Действительно ли я рассмотрел все возможные альтернативы?
Патрик Макгиннис считает: «В FOBO нет ничего нового. Люди во все времена мучились над серьезными жизненными решениями, такими как брак, работа или покупка дома, в надежде найти самый лучший вариант. Сегодня, когда так много вариантов, мы не просто пытаемся выбрать, с кем вступить в брак, где работать или жить. Мы пытаемся оптимизировать практически все аспекты жизни и тратим на это огромное количество времени и энергии».
Проблема в том, что предположение о полноте информации (ситуации, в которой все участники знают обо всех выгодах и стратегиях) нереалистично. Поскольку мы не можем располагать всей необходимой информацией для принятия «наилучшего» решения, часто стоит выбрать то, что кажется наиболее разумным в данный момент, даже если это означает определенный компромисс. Обычно это легче дается «сатисфакторам».
Найти свой FOBO
Хотя FOBO — это не клиническое расстройство, а просто склонность, направленная на максимизацию каждого решения, есть несколько признаков, на которые стоит обратить внимание.
- Чрезмерные поиски приводят к затягиванию процесса. Тратите ли вы много времени на изучение всех возможных вариантов, прежде чем принять решение? Обратите внимание, что это не значит, что такое исследование — это что-то плохое. Это хорошо, когда вы изучаете все возможные варианты, прежде чем сделать выбор или совершить покупку. Но вы вступаете на территорию FOBO, когда в итоге принимаете решение гораздо позже, чем планировали, или начинаете испытывать стресс из-за этого процесса, потому что знаете, что должны направить усилия на что-то другое — на создание продукта или общение с потенциальными клиентами.
- Частые сожаления о прошлых решениях. Если вы часто оглядываетесь назад и думаете, что, возможно, вам следовало выбрать другое решение или другой путь, возможно, вы испытываете FOBO. «Сатисфакторы» просто живут дальше и занимаются улучшением настоящего и будущего, в то время как «максимизаторы» склонны больше зацикливаться на прошлом и продолжать представлять себе возможные сценарии развития событий уже после того, как решение было принято.
- Тайные цели против открытых экспериментов. Объявить о своих целях — отличный способ взять на себя обязательства по их достижению. Это также помогает наметить конкретный вариант. Люди, испытывающие FOBO, редко делятся планами с окружающими из страха принятия окончательного решения. «Сатисфакторы» готовы к экспериментам, они могут сделать не самый удачный выбор только для того, чтобы «попробовать и посмотреть, что из этого получится», и будут рады поделиться своим опытом. «Максимизаторы» захотят убедиться в том, что их выбор приведет к ожидаемому результату, прежде чем принять решение, опасаясь потерпеть неудачу и испытать чувство стыда.
В общем, самый верный признак того, что вы страдаете FOBO, — это когда вы постоянно растягиваете процесс принятия решений, пытаясь чрезмерно оптимизировать выбор вместо того, чтобы выбрать удовлетворительный вариант.
Как справиться с FOBO
Чем важнее решение, тем сложнее справиться с FOBO. Поэтому лучше начинать работать над этой склонностью постепенно, с небольших, сравнительно менее стрессовых решений.
- Распознайте признаки. Заметить, когда вы тратите много времени, беспокоясь о несущественных вещах, — первый шаг к борьбе с FOBO. Например, если вы тратите слишком много времени, решая, что съесть на обед или что надеть сегодня, вы тратите драгоценную умственную энергию, которую, вероятно, лучше использовать в другом месте. Просто начните лучше осознавать эти моменты необоснованного поиска и сравнения вариантов.
- Используйте систему принятия решений. Для принятия важных решений наличие определенного процесса — это эффективный способ сориентироваться в различных вариантах и в конечном итоге сделать разумный выбор, не тратя слишком много времени на FOBO. Мне нравится схема DECIDE: определить проблему, установить критерии, рассмотреть альтернативы (но не слишком долго!), определить выбор, разработать план действий и оценить решение.
Хотя совершенно нормально испытывать аналитический паралич на пороге принятия важного решения, будь то личное или профессиональное, в большинстве случаев FOBO — это выбор, который не будет иметь огромного влияния. И чаще всего отказ от принятия решения оказывается хуже, чем выбор одной из неоптимальных альтернатив.
Патрик Макгиннис напоминает: «Никогда нельзя предсказать, что произойдет. Вы принимаете лучшее решение, которое можете принять, а затем признаете, что будущее покажет».