Найдется немного тем, которые освещались бы в науке так широко и подробно, как лидерство. Ученые всесторонне изучили черты, атрибуты и модели поведения, которые позволяют людям более эффективно создавать и поддерживать высокопроизводительные команды, что по сути и значит быть лидером.
Мы привыкли считать, что лидерство сильно зависит от ситуации, включая конкретную роль, команду, организацию и отрасль, относящуюся к компетенции или назначению руководителя, а также от таланта, опыта и личности его команды и последователей. Однако есть факторы, которые, как правило, оказываются благоприятными составляющими эффективности лидерства, и они совершенно не зависят от конкретной ситуации.
В основном, наиболее эффективные руководители обладают следующими чертами: высокая ответственность (хорошо организованные, способные к самоконтролю, дисциплинированные и осторожные), экстравертность (социализованные и уверенные при межличностном общении), открытость новому опыту (интеллектуально любознательные и творческие) и эмоциональная стабильность (невозмутимые, спокойные и уравновешенные).
Они также доброжелательны и дипломатичны, предпочитают ладить с другими, а не создавать открытые конфликты или драмы. Обратите внимание, что только эти факторы объясняют почти 50% разброса в успешности лидерства, опережая такие вещи, как опыт, ситуационные факторы и способность к обучению, которая добавляет еще 9% или около того (да, хорошие лидеры, как правило, умны).
Стоит отметить, что для эффективной работы лидерам полезно держать в узде антисоциальные наклонности, поскольку исследования неоднократно выявляли негативные ассоциации между чертами темной стороны личности, такими как нарциссизм, макиавеллизм и психопатия, и эффективным руководством. Парадоксально, но эти черты темной триады часто лежат в основе ярких примеров знаменитых лидеров, в том числе эксцентричных предпринимателей-миллиардеров, которые искажают популярные представления о том, что такое хорошее лидерство.
Например, в средствах массовой информации часто появляются истории о магнатах-самодурах, которые с удовольствием участвуют в неполиткорректном, незрелом и эгоцентричном антисоциальном поведении (онлайн и оффлайн), оставаясь безнаказанными. Часто их прославляют и приветствуют как героических деятелей, выступающих против устоявшегося уклада. Не стоит заблуждаться, мало кто захочет работать на таких личностей, если только сотрудники не мазохисты (или, если вы предпочитаете эвфемизм, чрезвычайно выносливые). В отличие от этих мега-успешных предпринимателей, подавляющее большинство начальников, которые ведут себя столь отвратительно, даже не обладают талантами для баланса.
По существу, большинство людей предпочитают работать на предсказуемого, стабильного, безопасного и довольно скучного босса, чтобы не усугублять уже существующие источники стресса. Мы живем в непростую эпоху: требования к работе, давление общества и пугающая неопределенность, связанная с конфликтами, экономической нестабильностью и развитием искусственного интеллекта, отбрасывают длинную тень наряду с огромным количеством иных проблем. Это влияет на организации во всем мире, а лидеры должны воплощать в себе спокойствие и устойчивость. Им необходимо стоять как столпы мира, демонстрируя мастерство и уверенность в настоящем, но в то же время создавая надежное представление о будущем.
Способность лидера видеть дальше своего окружения и регулировать эмоции, особенно когда времена нелегкие, составляет суть эмоционального интеллекта. Вопреки распространенному мнению, речь идет не о том, чтобы быть харизматичным, интересным, веселым или социально активным, а скорее о том, чтобы быть флегматичным, хладнокровным и эмоционально устойчивым. Боссы — как спортивные судьи: если вы их замечаете слишком часто, значит они работают плохо.
Также нет никаких свидетельств того, что многие люди хотят, чтобы их босс был лучшим другом или тем, с кем можно поехать в отпуск. Большинство людей хотят видеть в руководителе того, кто может сделать их лучше, кто может помочь им принести пользу команде и организации, способствовать достижению значимых коллективных целей, а также профессионально развиваться и продвигаться по карьерной лестнице.
Как правило, у руководителей больше шансов добиться этого, если они сосредоточены на вас, а не на себе, если они дают четкие указания, структуру и обратную связь, а также если им удается относиться ко всем справедливо и беспристрастно. Это требует внимательного отношения к тому, что вы делаете, понимания потенциала и производительности, а также точной оценки вашего вклада.
Скучная предсказуемость хорошего начальника также означает, что вы не будете удивлены его отзывами. Он четко знает, чего он от вас ожидает и что нужно сделать, чтобы добиться результата.
Работа на скучного начальника — хорошая стратегия для развития карьеры. Если у вас есть выбор между компетентным, этичным, добрым, самоотверженным руководителем, который ставит команду на первое место, скромен и готов учиться у нее, признает собственные ошибки и фокусируется на превращении группы людей в высокоэффективную команду, и ярким, эксцентричным, самоуверенным, харизматичным нарциссом, жаждущим власти и продвигающим собственную карьеру независимо от реальной эффективности, то решение простое и очевидное.