Zappos

Zappos — онлайн магазин одежды и обуви, дочерняя компания Amazon.

Компания Zappos была основана в 1999 году Ником Суинмерном. По его словам, идея создания интернет-магазина посетила его после того, как он потратил впустую несколько часов в поисках нужной пары обуви в ближайшем торговом центре. С этой идеей он обратился к Тони Шею и Альфреду Лину, которые решили инвестировать $2 млн. Через несколько месяцев Шей, увлекшийся проектом всерьез, занял пост генерального директора.

Уже по итогам 2000 года магазин Zappos получил прибыль в размере $1,6 млн. Постепенно ассортимент магазина расширялся, а прибыли росли. К 2008 году Zappos впервые преодолел миллиардный рубеж годового объема продаж, а спустя год компания получила предложение о продаже от Amazon. Члены совета директоров — главным образом Шей и Лин — сомневались, и только заверения главы Amazon Джеффа Безоса в том, что Zappos станет самостоятельным подразделением, продвинули переговоры вперед. Сделка состоялась в ноябре 2009 года и была оценена в $1,2 млрд. Тони Шей сохранил пост СЕО.

C 2009 по 2012 годы Zappos стабильно входил в список лучших компаний США для работы — 23, 15, 6 и 11 места соответственно. В 2015 году Шей решил улучшить условия работы в компании и ввести холакратию — систему, в которой нет должностей и менеджеров, а власть по принятию решений есть у каждого в компании.