Ошибки случаются. В деловом мире они могут стоить растущим фирмам ресурсов или потенциальных клиентов. С некоторыми промахами легко справиться. Другие же требуют значительных временных затрат.
В самом начале карьеры предприниматели могут не знать, где спрятаны мины. Чтобы им помочь, члены Young Entrepreneur Council (организации, объединяющей успешных предпринимателей моложе 40 лет со всего мира) рассказывают о своих ошибках и вынесенных из них уроках. Вот эти ошибки.
1. Тормозить с увольнением
«Я знала, что этот парень плохо нам подходит, и его производительность хромает. Мне рассказывали, что раньше он хорошо работал, но я не видела этого. Однако я медлила с увольнением. У меня был миллион оправданий. Все закончилось проблемами с остальной командой и подпорченной корпоративной культурой, потому что я не уволила его достаточно быстро», — Лорен Элмор, Firmatek.
2. Слишком одинаковые сотрудники
«У ваших сотрудников должны быть самые разнообразные наборы навыков — особенно те, которые вы сможете продать существующим клиентам или заказчикам. Продать больше существующему клиенту всегда проще, чем найти нового», — Марк Цвердлинг, Generation Z Marketing.
3. Откладывать решительный шаг
«Одна из моих самых больших ошибок как предпринимателя — откладывание решительного шага. Теперь я ясно понимаю, что это просто был страх принять ответственность на себя. Предпринимательство — это ряд решений, и решения — это прогресс. Лучшее решение — начать, и начать сейчас!» — Крыштоф Гарлевиц, ProsperiFi.
4. Работать сразу над множеством проектов
«Выбирать слишком много новых проектов, вместо того, чтобы реализовывать один или два за раз. Хотя может казаться заманчивым взять и завершить множество проектов, лучше заниматься только одним», — Триш Агагваль, Vsynergize.
5. Пытаться предугадать реакцию клиентов
«Я думаю, будучи предпринимателями, мы пытаемся понять, как клиенты воспримут нашу идею, и это здорово. Но иногда это может помешать нам раскрыть наш потенциал целиком», — Пол Джеймс, PaulJames.com.
6. Думать, что вы сразу добьетесь успеха
«Самой большой моей ошибкой было думать, что моя компания немедленно станет успешной. Чтобы создать бренд или компанию, которым люди доверяют, нужно много времени и напряженной работы. То, что у вас есть потрясающие продукты, вовсе не значит, что вы добьетесь успеха. Если вы не сделали себе имя, ваша компания потерпит неудачу независимо от того, насколько хорош ваш продукт», — Крис Гронковский, Ice Shaker.
7. Стремление привлечь как можно больше клиентов
«Когда мы начали бизнес в 2008 году, главной целью было привлечь как можно больше клиентов. Это привело к тому, что мы давали обещания, которые не могли сдержать, а это означало, что мы не просто теряли клиентов, но и вызывали их раздражение. В нашем деле сервис имеет значение. Молодой компании стоит фокусироваться на обслуживании небольшого количества клиентов, но делать это лучше, чем все остальные», — Рич Катц, TKG Environmental Services Group.
8. Работа без документов
«Документируйте все, иначе вы все потеряете. Моей рекрутинговой компании было меньше года, когда я встретил своего самого большого учителя. Мы работали с ним вместе в правлении. Я ему доверял. Он почти сразу нанял кандидата, которого мы предложили. Мы направили ему счет, но он отказался платить. Хотя мы дали ему скидку, он утверждал, что не знал о наших расценках. Так что документируйте все», — Клин Элсбери, Landmark Makers.
9. Не брать предоплату
«Никогда не бывает слишком рано попросить оплату. Я потратил месяцы на создание своего первого продукта, только чтобы услышать от потенциальных клиентов (которые прежде говорили, что будут «очень заинтересованы»), что они не будут платить $2 в месяц за приложение, которое я сделал. Требуйте от своих первых клиентов деньги с первого дня, даже если продукт еще не сделан. Если они не хотят платить, подпишите договор о намерениях. Если они не хотят подписывать договор, не делайте продукт», — Крис Марин, Convertist.
10. Откладывать вывод продукта на рынок, чтобы сэкономить деньги
«Я думал, что смогу сэкономить, если отложу поставку продукта. Но это дало возможность другим игрокам выйти на рынок. Мой вывод — если у вас есть уникальные навыки или технологии, которые позволяют занять нишу на растущем рынке, то действуйте очень быстро и нанимайте высококвалифицированную команду для вывода продукта», — Сачин Народ, Xeniapp Inc.
11. Слишком широкий охват
«У предпринимателей часто появляются новые идеи и возможности. Крайне важно, чтобы вы уделяли особое внимание только избранному числу проектов. Я пришел к выводу, что ведение более трех проектов одновременно приводит к усилению стресса и снижению производительности. Научитесь концентрироваться только на нескольких вещах каждый день. Тогда вы начнете видеть устойчивые результаты», — Брайан Гринберг, True Blue Life Insurance.
12. Тратить слишком много
«Одна из самых больших моих ошибок — это слишком большие необязательные траты. Без надлежащего управления финансами новый бизнес может провалиться в первый же год. На начальном этапе развития бизнеса вам непременно нужен кто-то, кто хорошо ладит с цифрами», — Гари Пятигорский, Netembark.